Курсовая работа: Формы манипуляции в коммуникации

Актуальность работы. В двадцать первом веке существует ряд проблем, волнующих общественность и научное сообщество ничуть не меньше, чем сто и двести лет назад, наоборот интерес к подобным проблемам растет от года к году. Одной из таких тем является манипуляционное воздействие. Манипуляции настолько прочно укоренились в нашей жизни, что сейчас обывателю бывает не под силу отличить искренность от манипуляторного воздействия, в то время как люди, обладающие соответствующей подготовкой или же врожденными талантами, активно пользуются сложившейся ситуацией.

Дата добавления на сайт: 21 сентября 2024

Скачать работу 'Формы манипуляции в коммуникации':

Введение
Актуальность работы. В двадцать первом веке существует ряд проблем, волнующих общественность и научное сообщество ничуть не меньше, чем сто и двести лет назад, наоборот интерес к подобным проблемам растет от года к году. Одной из таких тем является манипуляционное воздействие. Манипуляции настолько прочно укоренились в нашей жизни, что сейчас обывателю бывает не под силу отличить искренность от манипуляторного воздействия, в то время как люди, обладающие соответствующей подготовкой или же врожденными талантами, активно пользуются сложившейся ситуацией. Смысл этой работы состоит в том, чтобы обобщить работы таких известных исследователей как Герберт Шиллер, Е.Л. Доценко, Шострома И.Л., и предоставить краткий справочник по формам манипуляции самых актуальных сфер нашей жизни, тем самым создав основу для повышения психологической грамотности населения.
Цель работы - Изучение различных форм манипуляционного воздействия при коммуникации.
Объект исследования - объектом исследования был выбран феномен манипуляции, как инструмент воздействия в межличностных отношениях.
Предмет исследования - изучение компонентов и механизмов действия различных форм манипуляции в коммуникации, а также специфичности форм манипуляции в различных сферах человеческой жизни.
Гипотеза - манипуляции в тех или иных формах применяются людьми на ежедневной основе, соответственно существует широкий спектр манипуляторных действий специфичных для различных сфер жизни.
Задачи
) Рассмотреть историческую ретроспективу вопроса изучения манипуляции.
) Определить составляющие компоненты манипуляций.
) Выявить области и механизмы применения форм манипуляций.
) Провести анализ, нацеленный на выявление специфичности форм манипуляций, с точки зрения сфер их применения.
Методы
) Изучение литературы, связанной с проблемой форм манипуляций.
) Объяснение полученных данных.
Структура работы
Курсовая работа содержит введение, три главы, выводы, заключение, библиографический список использованной литературы (20 источников, из них 3 - на иностранном языке)
Теоретико-методологическая основа исследования
В данной работе проблема форм манипуляций будет рассмотрена как психолого-социальный феномен, узел, сплетающий в себе важнейшие проблемы психологии воздействия: преобразование информации, наличие силовой борьбы, проблемы истина-ложь, что согласуется с воззрениями Доценко Е.Л.
С другой стороны, различные формы манипуляторных воздействий будут рассматриваться как инструмент достижения целей и улучшения собственного благополучия, что, в свою очередь, согласуется с концепцией Хенрика Фексуса. В основу данной работы лег герменевтический подход, как единственный способный отразить сущность манипуляций как феномена, который требуется понять с контекстуальной точки зрения и поместить в объяснимые рамки.

Глава 1. Анализ теоретических данных
.1 Общие вопросы проблемы “формы манипуляции в коммуникации”
Прежде всего, нужно рассмотреть общие вопросы, связанные с тематикой изучаемого явления, такие как определение ведущего понятия, история изучения проблемы и генерализованная классификация изучаемого феномена. Соответственно данная глава ставит своей задачей предоставить ответы на вышеперечисленные вопросы, поскольку это является необходимым базисом для дальнейшего понимания содержания и направления работы.
.1.1 Определение термина “форма манипуляции”
Слова форма происходит от латинского forma и имеет три основных значения: внешние очертания предмета, образец вещи, порядок, структура предмета. В естественных науках, к которым, несомненно, можно отнести психологию, понятие форма принято понимать, как то, что точно определяет конфигурацию рассматриваемого явления с учетом всех его взаимоотношений. [11]
Соответственно, термин “форма манипуляции” мы можем определить, как конкретный конструкт манипуляции, определяемый его внутренним характеристиками и теми взаимоотношениями, что он затрагивает, однако, в таком случае, необходимо определить термин “манипуляция”, с чем возникает ряд сложностей.
Как было показано в работе Доценко, подход к определению данного термина достаточно субъективен, однако благодаря выделению ряда конкретных критериев данный вопрос можно приблизить к понятию объективности. [5]
Первоначально автор выделяет семь критериев, но для дальнейшего удобства работы предлагает оставить только 4, а именно:
) родовой признак - психологическое воздействие
) скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность),
) мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий.
) побуждение, мотивационное привнесение
Соответственно на основании этих критериев у нас возникает следующее определение слова “манипуляция”
Манипуляция - это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. [5]
.1.2 История изучения манипуляторных форм воздействия
Манипуляции используются практически во всех областях коммуникаций, будь то общение между двумя индивидами или же взаимодействие между государством и обществом, соответственно и формы манипуляций так же различны для различных сфер ее применения. Соответственно возникает необходимость осветить, как различные авторы и подходы ставили и ставят перед собой вопрос о применимости различных форм коммуникаций.
Стоит отметить, что научное понимание в вопросе манипуляции сложилось только в начале двадцатого века и накоплением знаний, предшествующим этому событию, занималось множество различных дисциплин, однако раньше всего этим вопросом заинтересовались представители социальной философии. [16]
Соответственно, если рассматривать вопрос с социально-политической точки зрения, то есть с точки зрения коммуникации между властью и народом, то можно проследить следующую эволюцию представлений по данному вопросу.
Первым в вопросе изучения феномена толпы и манипуляции ею стал Н. Макиавелли. Он привнес следующую концепцию, согласно которой большинство людей не разбираются в таком явлении, как политика и потому ориентируются в большей степени не на реальные действия того или иного политика, а на тот образ, что он создает. Исходя из этого тезиса и из соображений, что овладеть всеми необходимыми добродетелями невозможно, Макиавелли предлагал не угождать народу, а играть на его страстях. [12]
В дальнейшем идеи манипуляции развивали деятели и мыслители времен буржуазной революции. Таким образом, используя вывод из естественных теорий, И. Ньютон доказывал естественность явления конституции для ограничения власти монарха, сравнивая монарха с солнцем, которое при всем своем величии все же подчиняется закону гравитации. Схожим образом действовали многие видные философы эпохи Просвещения, своими революционными идеями и многочисленными манипуляционными ухищрениями, подготовившие общество к французской революции. [16]
Следующим крупным витком в изучение поведения человека и различных форм воздействия на него был произведен с формированием “Чикагской школы”. Одним из главных ведущих научных деятель этой школы - Чарльз Эдвард Мерриам, выпустил порядка пяти монографий, в которых активно агитировал за внедрение в политическую науку манипуляции психологических основ, способных увеличить ее эффективность и переместить ее в область точных наук. [1]
Дальнейшее развитие прикладных исследований в этой сфере связано с именем Гарольда Лассуэла. В своей книге «Технология пропаганды в мировой войне» - он ввел в научный оборот методы исследования массовых коммуникативных процессов. Одним из главных итогов исследования Г. Лассуэла стал вывод о том, что пропаганда и средства массовой коммуникации могут склонить общество практически к любой точке зрения
Данные выводы были использованы в работах и теориях о гегемонии Антонио Грамши, основателя и теоретика Итальянской коммунистической партии. С точки зрения философа власть стоит на двух принципиальных фундаментальных инструментах - насилии и согласии. Соответственно, высокий уровень согласия Грамши называет гегемонией. Стоит понимать, что гегемония - не статичное состояние, при котором власть добивается пассивного согласия управляемых, напротив гегемония предполагает активный процесс, направленный на достижения активного согласия населения, на его стремление осуществить волю государства. [2]
Нельзя также обойти вниманием работы, совершенные в фашисткой Германии, касающиеся вопроса манипуляции населением при помощи массовых коммуникаций. Наиболее яркими мыслителями можно отметить А. Гитлера и Й. Геббельса, основывавшиеся, в свою очередь, на трудах Макиавелли и Ницше. Данные деятели выявили многие важные моменты воздействия на толпу, такие как максимальное упрощение слов, снижение научного балласта информации, многократное повторение и оперирование наиболее примитивными категориями, способными воздействовать не на разум человека, а на его эмоции. Подобные технологии были разработаны на основании наблюдения, согласно которому была выявлена крайне низкая и ограниченная способность масс к восприятию. [16]
На данный момент манипуляции как форма коммуникации между властью и обществом приобрела свое развитие в качестве инструмента ведения и подготовки информационных войн. Одним из наиболее влиятельных деятелей этого направления можно назвать Збигнева Бжезинского, одного из главного идеологов планетарной интеграции, сделавшего многое для идейной подготовки к созданию таких организаций как ООН и ЮНЕСКО. [16]
Стоит отметить, что параллельно с изучением манипуляции как формы коммуникации между народом и властью велись работы по исследованию манипуляций в общении внутри малых групп индивидов и между двумя индивидами. Пик подобных изысканий пришелся на двадцатый век, вместе с наиболее активным развитием всей психологической науки. Заметим, что работ, направленных на общий анализ проблемы индивидуального манипулирования, в отличие от массового, обнаружено не было, поскольку авторы преимущественно нацелены на изучение конкретных составляющих вопроса и потому сосредотачиваются непосредственно на практических методиках.
Не смотря на отсутствие общетеоретических изысканий, в этих сферах исследований следует сказать о таких выдающихся авторах, как И.Л. Шостром, связавшего проблему актуализации и конкретные методики манипуляции. Так же стоит выделить Goodine R.E. описавшего многие моменты и конкретные тактики манипуляций в своем труде. “Manipulatory politics”. Однако так как в этом вопросе нельзя выявить точной хронологии, не будем заострять на ней особого внимания и перейдем к непосредственной классификации различных форм манипуляций.
.1.3 Классификация манипуляций
Так как форма манипуляции - это конкретный манипуляторный конструкт, то есть конкретная форма манипуляции. Соответственно, необходимо в первую очередь подробнее рассмотреть манипуляцию в целом, какие сферы и формы отношений она затрагивает, в каких элементах нашей жизни она принимает участие, и только потом переходить к конкретным формам манипуляций, уже обладая пониманием общих закономерностей их использования. И так, Манипуляции имеют широчайший спектр применения, и чтобы лучше в нем разобраться рассмотрим их классификации.
Самое очевидное деление можно построить по числу объектов манипуляции. Соответственно, выделяется манипуляции массовым сознанием и индивидуальным. Достаточно подробно этот опрос осветил в своей работе С.А. Зелинский. [6]
Автор отмечает, что манипуляции массовым сознанием предполагают наличие определенной массы, для формирования которой необходимо скопление в одном месте свободных от обязанностей людей. Важным моментом является тот факт, что массы различаются по многим признакам (размерам, продолжительности существования, положению и роли в жизни общества), что может оказывать определенное влияние на конкретные тактики манипуляции.
Нельзя сказать, что манипуляция индивидуальным сознанием, то есть манипуляция психикой конкретного индивида, по своей сути сложнее манипуляции массовым сознанием, поскольку оба этих метода опираются на общие принципы манипуляторных техник [5], которые будут описаны ниже. Однако сами формы манипуляций будут отличаться кардинально.
Манипуляции можно реализовывать не только через прямое вербальное взаимодействие или поведение, но и с помощью текстовой информации. Подобный взгляд на проблему позволяет нам выделить еще ряд классификаций, касающихся тех манипуляторных форм, что зачастую используются СМИ. [9]
С точки зрения задач, поставленных адресантом (автором текста), на страницах газет осуществляется композиционная и содержательная манипуляция.
Цель композиционной манипуляции - привлечь и удержать читательское внимание, то есть любыми средствами заставить аудиторию полностью ознакомиться с текстом материала, содержанием полосы, номера.
Цель содержательной манипуляции - сделать читателя своим единомышленником, заставить реципиента принять точку зрения корреспондента (редакционного коллектива, заказчика материала).
Можно классифицировать манипуляции по сфере влияния, на которую оказывается воздействие - культурную и биологическую. Соответственно, выделяют манипуляцию культурной сферы и манипуляцию биологической сферы. Подобная классификация была описана в работе Кара-Мурза С.Г [7]
Стоит отметить, что человек зачастую воздействует на поведение других людей, оказывая влияние на сферу культуры, через культурно же заданные конструкты: язык и невербальные сигналы, принятые для данной социальной группы.
Разумеется, можно программировать поведение человека и путем непосредственного внешнего воздействия на его биологические структуры и процессы. Например, вживив электроды в мозг и стимулируя или блокируя те или иные управляющие поведением центры. При некоторой технической изощренности можно даже не вживлять электроды, а воздействовать на высшую нервную систему человека на расстоянии - с помощью физических полей или химических средств.
Пожалуй, самая обширная классификация манипуляций может быть проведена по сферам жизнедеятельности человека, которые они затрагивают.
Используя данный подход, выделяются следующие типы манипуляционных взаимоотношений: родитель-ребенок, родитель-подросток, учитель-ученик, начальник-подчиненный, мужья-жены. [20] Данная классификация достаточно полно охватывает все сферы жизни человека, позволяя достаточно объективно понять и описать уже конкретные формы манипуляций.
Рассмотрев общие вопросы форм манипуляций, мы можем прийти к ряду следующих выводов. Проблема применения различных форм манипуляций исследуется уже не первое столетие, и за это время было сформулировано множество концепций, согласно которым можно определить, как само понятие “форма манипуляции”, так и сферу их (манипуляций) применения. Однако, если рассматривать проблему с точки зрения современных реалий, то нельзя не отметить невероятный эволюционный путь, который прошли манипуляции, то насколько они усложнились, став предметом тщательнейшего изучения наиболее влиятельных общественных институтов, что несомненно должно привести к их все большей специфичности. Одновременно с тем проникнув во все сферы нашей жизни, особенно в сферу политики, а, следовательно, взаимодействия между обществом и государством. Помимо этого, мы так же можем отметить, что усложнение манипуляций ведет к их все большей спецификации. Подобное положение дел не может не вызывать опасение, а следовательно требуется более детальное рассмотрение составляющих частей различных форм манипуляций, необходимое для лучшего понимания столь актуальной составляющей нашей повседневной жизни.
.2 Компоненты манипуляций
Вне зависимости от того какую форму манипуляций мы применяем, массовая она или нет, в печатной или устной форме и вне зависимости от объекта ее применения в ней присутствуют одни и те же компоненты. Их необходимо оговорить, чтобы понять внутреннюю структуру актов манипуляции и тем самым лучше понять сами манипуляторные формы и их механизмы взаимодействия с психикой объектов.
Соответственно, выделяют следующие основные составляющие манипуляторных действий: 1) оперирование информацией, 2) сокрытие манипулятивного воздействия, 3) степень и средства принуждения, применения силы, 4) мишени воздействия и 5) роботообразность, машиноподобия адресата воздействия. [5]
Оперирование информацией. Существует значительное множество конкретных приемов работы с информацией, однако их все можно подразделить на следующие группы.
Искажение - намеренное изменение содержания информации, варьирующееся от откровенной лжи до частичной деформации понятий. [5] Примером может служить намеренная передача словам новой функции, закладывание в них смыслов первоначально не характерных для этого слова и направленных не на передачу значения слова, а на побуждения человека к активности и пробуждения в нем определенных эмоций. [8]
Утаивание информации - в наиболее полном виде проявляется в умолчании - сокрытии определенных тем. [18].
Использование способа подачи информации - зачастую именно способ подачи отвечает за понимание объектом воздействия информации, именно тем образом, как того хочет манипулятор. Так излишне объемная и сырая информация, наравне с излишне порционной информацией, будет препятствовать эффективному восприятию, однако снимет с манипулятора обвинения в сокрытии данных. [5]
Компоновка последовательностей информационных блоков - стоить отметить, что на принятие решений конкретного человека влияют решения, принятые им ранее, соответственно при правильной расстановке информации в ходе коммуникации, можно добиться от человека решений, который он в противном случае не примет. [см. там же]
Подпороговая подача информации - прием, основанный на выделение ключевых моментов манипуляторного сообщения с помощью расширения канала восприятия, за счет смены фона, визуального или аудиального. [см. там же]
Использование модели рационального невежества - эта модель наиболее полно описана в монографии Гудина и основывается на следующих концептах. [18]
.) Граждане имеют неполноценную информацию.
.) Граждане знают, что имеют неполноценную информацию.
.) Дорого обходится или требование дополнительной информации, или получение доступа к ней.
.) Ожидаемые выгоды из дополнительной информации воспринимаются как менее ценные, чем плата за нее.
Соответственно, различная комбинация первого концепта с последующими позволяет выделить ряд специфических способов манипуляции информацией.
Ложь - первый пункт в чистом виде, так как он предполагает намеренное недонесение или искажение информации ее отправителем
Секретность - сочетание первого и второго пункта, легализующее сокрытие информации от широких масс, запрещая им доступ к ней.
Перегрузка - сочетание первого и третьего пункта, заставляющее объекта самостоятельно отказаться от использования информации из-за невозможности ее использовать,...

Похожие материалы:

История болезни: Варикозная болезнь голени справа в бассейне БПВ II формы, ХВН – 0

История болезни: Варикозная болезнь голени справа в бассейне БПВ II формы, ХВН – 1; варикозная болезнь голени и бедра слева в бассейне БПВ I формы, ХВН – 0

Реферат: Твердые и мягкие лекарственные формы

Реферат: Деловые коммуникации

Реферат: Гепатит формы B и С