Курсовая работа: Проблема интерпретации невербального поведения

Невербальное поведение представляет собой неречевую форму передачи информации между людьми (информация передается при помощи жестов, мимики, голоса ит.д.) Невербальная коммуникация, по мимо наиболее известных невербальных проявлений, таких, как мимика, жесты, тембр голоса и особенности речи (паузы, оговорки, скорость и т.д.) может включать массовую коммуникацию при помощи таких средств, как телевидение, искусство а так же различного рода графика.

Дата добавления на сайт: 11 сентября 2024

Скачать работу 'Проблема интерпретации невербального поведения':

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ
КУРСОВАЯ РАБОТА
"Проблема интерпретации невербального поведения"
Выполнила студентка 1 курса:
Сарайкина Ирина Владимировна 12911
Научный руководитель:
Верба Елена Михайловна
Новосибирск 2013
Оглавление
Введение
1. Представления о невербальной коммуникации
1.1 Кинесика
1.2 Просодика
1.3 Такесика
1.4 Проксемика
2. Проблемы интерпретации невербального поведения
2.1 Индивидуальные различия человеческого поведения
2.2 Общая ситуация общения
2.3 Кросс-культурные особенности невербального общения
3. Возможность подделать язык тела
Заключение
Библиографический список
Введение
Невербальное поведение представляет собой неречевую форму передачи информации между людьми (информация передается при помощи жестов, мимики, голоса ит.д.) Невербальная коммуникация, по мимо наиболее известных невербальных проявлений, таких, как мимика, жесты, тембр голоса и особенности речи (паузы, оговорки, скорость и т.д.) может включать массовую коммуникацию при помощи таких средств, как телевидение, искусство а так же различного рода графика. Невербальные сигналы воспринимаются через разные каналы, такие, как зрительный, слуховой, тактильный. В реальной ситуации общения, как правило используются сразу несколько или все каналы восприятия.
Невербальное поведение в той или иной степени всегда интересовало исследователей и обычных людей. Главной причиной этому служило то, что большинство этих сигналов воспроизводятся не осознано, а значит они могут служить источником достоверной информации, но серьезный научный интерес этот феномен приобрел ко второй половине 20-го века. Когда появились первые экспериментальные данные, обнаруживающие наличие определенного согласия относительно кодирования и расшифровки невербальных сигналов.
Альберт Меграбян выяснил, что передача информации за счет вербальных средств, т.е. слов происходит на 7%, за счет звуковых (тон, интонация голоса) на 38%, за счет невербальных проявлений (вроде мимики и жестов) на 55%. Профессор Бердвиссл проделывая аналогичные исследования, установил, что невербальные проявления в ситуации беседы передают около 65% информации.
Невербальную форму общения принято считать более древней по сравнению с речевой. В поддержку этой позиции главным образом выступает то, что результаты исследований свидетельствуют об интернациональном характере основных мимических картин, поз, наборов жестов, а также данные о чертах жестикуляции и мимики, которые выступают генетическими признаками человека, например, врожденные способы выражения эмоций. Со временем к этим спонтанным проявлениям добавляются и другие, более сложные - это символические жесты, мимика, позы, интонация, они обусловлены культурным контекстом и не могут возникнуть без обучения.
В общении обязательно имеет место познание одной личность другой и невербальное поведение выступает здесь как условие, без которого это познание не представляется возможным. В общении четко проявляется индикативно-регулятивная функция невербального поведения
Невербальное поведение тесно связанно с внутренним миром личности. Невербальное поведение - это внешняя форма существования и проявления психического мира личности. Поэтому анализ структуры индивидуального невербального поведения является еще одним из способов определения уровня развития личности в качестве субъекта общения.
Актуальность работы продиктована стремительным возрастанием интереса социальных и психологических наук (психология личности, социальная психология) к коммуникации в целом и к невербальной коммуникации в частности. В том числе это связано и с тем, что в современном мире сфера общения занимает все больше места в жизни человека.
Цель этой работы: Рассмотреть проблему интерпретации невербального поведения" Понять причины, по которым одни и те же жесты, знаки и другие невербальные сигналы, для людей разного возраста, социального статуса и национальности могут иметь совершенно различное значение.
невербальное поведение интерпретация общение
1. Представления о невербальной коммуникации
Невербальная коммуникация передает информацию:
)о личности коммуникатора, включая сведения о темпераменте человека: его эмоциональном состоянии в конкретной ситуации, его "Я"-образе и самооценке, его личностных качествах, его коммуникативной компетентности, социальном статусе, принадлежности к определенной группе. Лабунская В.А. в своей книге "Не язык тела, а язык души" приводит результат исследования, который подтверждает, что степень успешности кодирования и декодирования экспрессивных кодов (в данной ситуации выражение радости, страха, гнева и печали) связано с личностными особенностями человека.
2)Информация об отношении участников коммуникации друг к другу: социальная и эмоциональная близость, характер или тип отношений (равноправие, доминирование, зависимость, расположение), динамике взаимоотношений (стремление продолжить общение или уйти от него).
)Отношение участников коммуникации у самой ситуации: комфортность, интерес, спокойствие, нервозность.
Функции невербальных сообщений:
1)Дополнение (дублирование и усиление) вербальных сообщений.
2)Опровержение вербальных сообщений.
)Замещения вербальных сообщений.
)Регулирование разговора.
Так же невербальное поведение, обладает такими особенностями как: многозначность, спонтанность, контекстуальность, ненамеренность.
Невербальная коммуникация включает в себя такие подструктуры как:
Кинесика - область знаний изучающая внешние проявление человеческих чувств и эмоций: мимика, жесты, пантомимика (походка, позы и т.д.)
Просодика - область знаний изучающая ритмико - интонационное оформление речи (интонация, акценты, темп речи и т.д.)
Такесика - прикосновения в ходе общения
Проксемика - область социальной психологии, занимающаяся особенностями расположения людей в пространстве
Физиогномика - метод заключающийся в понимании характера человека исходя из его внешности - черт лица, фигуры (ненаучный). Однако британский психолог Е. Брунсвик проводил исследование, в результаты которого свидетельствовали о том, что люди склонны приписывать качества характера другим исходя из определенных черт внешности.
В основу всех классификаций невербальных средств общения положены характеристики движения, пространства и времени. Т.К. любое невербальное проявление можно свести к кинесическим (движения тела), пространственным (организация поведения, межличностного общения) и, временным характеристикам взаимодействия.
Также иногда в структуру невербального поведения включают еще и предметы, используемые личностью для связи с окружающем миром, такие как украшения, одежду, косметику и другие аксессуары. Однако в таком случае напрашивается вопрос: являются ли все эти перечисленные невербальные средства элементами невербального поведения. В большинстве случаев включение в невербальное поведение личности разных продуктов ее деятельности, является расширенным толкованием. Поэтому к элементам невербального поведения относят разные движения тела, ритмические, высотные и интонационные характеристики голоса, а так же его временная и пространственная организация
1.1 Кинесика
Под кинесикой принято понимать то, что входит в зрительный диапазон, то есть жесты, позы, мимику, а также манеру одеваться, укладывать волосы, носить определенные украшения и т.д.
Изучение жестов или жестика составляет основную часть науки о языке телодвижений. Отдельную нишу здесь занимают движения рук, т.к. они выдают наибольшее количество информации о конкретном человеке.
Жесты рук дополняют, подтверждают или противоречат тому, что говорит человек. Считается, что крупные, широкие жесты руками обычно делают люди склонные бурно проявлять свои эмоции. Такие жесты обычно очень заметны окружающим, поэтому их используют люди склонные желать, чтоб на них обратили внимание.
Мелкие жесты обычно предпочитают люди не желающие привлекать к себе внимание, скромные и застенчивые личности. В некоторых случаях мелкие жесты могут использоваться намеренно дабы создать впечатление скромного человека. Также такие жесты в некоторых случаях могут свидетельствовать об усталости и истощении сил. "Жест может сказать о желании человека, о его состоянии. Особенности жестикуляции человека могут послужить основанием для вывода о каком-то качестве воспринимаемого человека" (Лабунская В.А., 2002)
По мнению П. Экмана, жест несет информацию не только о качестве психического состояния, но так же об интенсивности переживания человека.
"…установлено, что интенсивность жестикуляции повышается, если говорящий волнуется или хочет занять лидирующую позицию в общении, если прерывается обратная связь в общении, если человек испытывает затруднения в выражении мысли. Тревожность, неуверенность человека сопровождается хаотическими жестами, однообразными движениями рук, использованием при разговоре какого-либо" (Лабунская В.А., 2002) Однако стоит помнить, что связь жестов и психическими состояниями человека опосредована многими факторами и все возможные описания жестов это только указание на определенную тенденцию.
Мимика является одним из главный источников получения информации на близком расстоянии при общении. Во время разговора с человеком больше всего внимания мы обращаем на выражение его лица, через этот канал мы получаем информацию об отношении собеседника к тому или иному вопросу, явлению, объекту, ситуации. Однако, мимика больше подвержена осознанному контролю, нежели жестикуляция.
Схема описания признаков эмоционального состояния (Лабунская В.А., 2002)
Части и элементы лица Мимические признаки эмоциональных состояний
Гнев Презрение Страдание Страх Удивление Радость
Положение рта Рот открыт Рот закрыт Рот открыт Рот закрыт
Губы Уголки губ опущены Уголки губ приподняты
Форма глаз Глаза раскрыты или припущены Глаза сужены Глаза широко раскрыты Глаза прищурены или раскрыты
Яркость глаз Г лаза блестят Глаза тусклые Блеск глаз не выражен Глаза блестят
Положение бровей Брови сдвинуты к переносице Брови подняты вверх
Уголки бровей Внешние уголки бровей подняты вверх Внутренние уголки бровей подняты вверх
Лоб Вертикальные складки на лбу и переносице Горизонтальные складки на лбу
Подвижность лица и его частей Лицо динамичное Лицо застывшее Лицо динамичное
В таблице представлены признаки основных эмоциональных состояний:
Гнев, презрение, страдание, страх, удивление, радость. Эти состояния довольно легко узнаваемы и в большинстве случаев не вызывают затруднений при распознавании. Большую сложность представляет интерпретация состояний находящихся на стыке основных.
Самой выразительной частью лица являются глаза. Взгляд всегда считался чем-то таинственным и очень личным, не зря существует поговорка: "Глаза - зеркало души". Действительно наблюдая за глазами собеседника можно получить о нём и о его отношении к происходящему много полезной информации. При общении с глазу на глаз, можно с одним человеком чувствовать себя расковано и непринуждённо, а с другим наоборот зажато и недоверчиво. Во многом это зависит от того, как на вас смотрит человек, как долго он выдерживает взгляд и как долго он способен переносить ваш. Например существует мнение если человек обманывает или скрывает что-то, его глаза встречаются с вашими менее 1/3 времени общения. Если человек смотрит вам в глаза больше, чем 2/3 от времени разговора, то это может означать одно из двух: либо ваш собеседник заинтересован и считает вас привлекательным, в таком случаи зрачки будут расширены; либо человек настороженно или враждебно относится к вам и таким образом посылает вызов, в таком случаи зрачки будут сужены. Однако могут быть и другие причины, например некоторым людям просто некомфортно смотреть в глаза и это совершенно не означает, что они не честны с вами. Оптимальное время, на протяжении которого можно смотреть в глаза незнакомому человеку и не вызвать у него негативной реакции - не более 3-х секунд. Практически во всех культурах считается неприличным и даже оскорбительным долго рассматривать незнакомых людей, так же как если бы они были не одушевлёнными предметами. Например Джулиус Фаст описывает в книге "Язык тела", как во времена, когда чернокожие считались людьми 2-го сорта, белый человек мог унизить негра, пристально рассматривая его, как будто он всего лишь предмет.
По характеру и частоте взглядов обычно можно определить тип взаимоотношений между людьми. Взгляд может быть направлен на различные зоны лица и тела, что несёт информацию о характере отношений между людьми.
Выделяют следующие виды взглядов:
.Деловой взгляд. Часто используется во время переговоров и на деловых встречах. Он характеризуется тем, что взгляд не опускается ниже глаз собеседника и в основном направлен на область лба.
2.Социальный взгляд. В этом случаи взгляд собеседника опускаются нище уровня глаз, и в основном направлен на символический треугольник, расположенный между глазами и ртом.
.Интимный взгляд. В таком случае глаза собеседника опускаются ниже уровня подбородка, до груди, при близком общении, и до уровня промежности, на большем расстоянии.
.Взгляд искоса. Используется в двух случаях: для демонстрации заинтересованности, в таком случае он сопровождается улыбкой и приподнятыми бровями; для демонстрации неодобрения, враждебности, в таком случаи брови часто нахмурены.
Направление взгляда тоже даёт информацию о мыслях человека.
Прикрытые веки. Большинство людей раздражает, когда их собеседник прикрывает веки. Такое поведение иногда объясняют тем, что прикрывая веки, человек подсознательно пытается убрать собеседника из своего поля зрения, а это свидетельствует о безразличии или неприязни.
Когда человек опускает глаза, это может означать, что он серьёзно и вдумчиво переживает сказанное. Если собеседник долго смотрит на вас в упор, но мимо глаз, то может говорить о том, что человек прибывает в своих мыслях и вероятно пропускает большую часть слов мимо ушей. Если во время разговора человек делает движения глазами, скорее всего он внимательно слушает. Однако мимика весьма индивидуальна и неоднозначна, поэтому нельзя делать выводы опираясь на один невербальный сигнал. (Пиз А., 2003)
Кроме характера взгляда, при разговоре с человеком следует обращать внимание на его зрачки. Зрачок имеет способность менять свои размеры в зависимости от эмоционального состояния своего хозяина. При возбуждении, заинтересованности зрачки расширяются, человек с расширенными зрачками воспринимается окружающими как более приятный, привлекательный, располагающий к себе. Люди, имеющие суженые зрачки напротив, воспринимаются как неприятные, враждебные, холодные. Симпатия к людям, имеющим крупные зрачки, обусловлена тем, что когда человек видит то, что ему интересно или он считает это привлекательным, его зрачки расширяются. Когда другой человек смотрит на того, у кого широкие зрачки, он чувствует себя более привлекательным. Однако, размер зрачков может зависеть от целого ряда как внешних, так и внутренних причин:
)Освещение и положение глаз человека относительно источника света (известно, что при слабом освещении зрачки расширяются, а при ярком сужаются)
2)У людей с патологиями зрения зрачки могут быть либо расширенными, (при близорукости), либо сужеными (при дальнозоркости)
)Размер зрачков может изменяться при употреблении фармакологических или наркотических средств.
Кроме того изменения размеров зрачков можно наблюдать только на довольно близком расстоянии, что далеко не всегда представляется возможным.
Взгляд выполняет функцию синхронизации и обратной связи при разговоре.
Чтобы создать положительное впечатление, необходимо смотреть в глаза собеседнику примерно 60-70% от всего времени общения. Если уменьшить этот показатель, то человек, с которым вы общаетесь, будет чувствовать безразличие. Если увеличить, он может воспринять это как вызов
Чтобы получить больше информации о состоянии собеседника, следует также обращать внимание на брови и губы, которые очень красноречиво выражают эмоциональное состояние человека. Например, считается, что особое внимание нужно обращать на уголки губ. Существует мнение, что если они опущены, это свидетельствует о эмоционально подавленном, депрессивном состоянии человека, даже в том случаи, если он пытается казаться веселым и жизнерадостным.
Походка человека говорит многое о его состоянии, как на данный момент, так и вообще. В походке сказывается общее мироощущение человека, поэтому по походке можно сделать некоторые предположения о свойствах личности. Выделяют следующие характеристики походки:
.Ритм
2.Скорость
.Длинна шага
.Давление на поверхность
Предположительно, если человек идёт с приподнятыми плечами и опущенной головой, это может свидетельствовать о том, что он находится во власти проблем, или ждет неприятностей. Вжимая голову в плечи, человек пытается как бы защитить голову от удара. Когда напротив, мы видим прохожего идущего с поднятой головой и расправленными плечами, велика вероятность, что перед нами уверенный в себе, решительный человек. Даже из простого повседневного опыта мы видим, что походка с расправленными плечами и приподнятой головой характерна для успешных людей, занимающих в обществе почётную нишу, в то время как сутулятся и опускают голову зачастую люди, часто находящиеся в переживаниях и проблемах и старающиеся не выделяться.
Стремительный шаг характерен для целеустремлённых людей, имеющих цель, к которой они стремятся. Это объясняется тем, что когда у человека есть то, чего он желанно хочет достичь и движется в этом направлении, у него появляются дополнительные силы и энергия. Вялый, плетущийся шаг часто бывает у людей пассивных, не имеющих важных целей. Если при ходьбе человек подчёркнуто стучит каблуками о пол, вероятно он несдержан и бесцеремонен, хотя возможно и его желание обратить на себя внимание или затушевать свою реальную неуверенность.
1.2 Просодика
Голос является отражением характера человека и отчасти его внутреннего мира, он индивидуален и не повторим для каждого. Голос очень точно передаёт эмоциональное состояние и отношение к чему либо. Одни и те же слова или фразы, произнесённые с разной интонацией, могут иметь совершенно противоположное значение. Именно по этому голос, интонация и тембр являются огромным источником информации.
Громкость речи является показателем уверенности и общего тонуса человека. Громко говорят люди, привыкшие отдавать приказы, уверенные, что их слова слышат и прислушиваются к ним. Так же громкая речь свойственна людям, стремящимся привлечь внимания или замаскировать свою истинную скромность. Громкий голос может быть показателем не умения контролировать свои чувства, свидетельствовать о агрессивном настрое или не желании слушать мнение оппонента (в случаи, если человек перебивает другого и пытается "задавить" его громкостью своих высказываний)
Тихий голос может поведать о...

Похожие материалы:

Курсовая работа: Проблема взаимосвязи социометрического статуса со стратегией поведения в конфликтной ситуации

Курсовая работа: ГЕНДЕРНЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ВЫБОРА СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ СТУДЕНТОВ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

Реферат: Проблема болей при онкологических заболеваниях

Реферат: Проблема ожирения

Реферат: Проблема и распространенность железодефицитной анемии среди детей в г. Петропавловск