Реферат: Психодиагностика лжи при приеме сотрудников на работу

Содержание

Введение
1. Основные понятия психодиагностики
2. Невербальные средства общения. Психология лжи или как распознать ложь по жестам и мимике
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Дата добавления на сайт: 14 сентября 2024

Скачать работу 'Психодиагностика лжи при приеме сотрудников на работу':

Психодиагностика лжи при приеме сотрудников на работу

Содержание
Введение
1. Основные понятия психодиагностики
2. Невербальные средства общения. Психология лжи или как распознать ложь по жестам и мимике
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Введение
В последнее время в организациях и фирмах с различными формами собственности произошли и продолжают происходить серьезные изменения в содержании и методах работы с персоналом. У современных кадровиков сформировался устойчивый интерес к психодиагностике, как эффективному инструменту для получения ценной, достоверной и недорогой информации о кандидатах и сотрудниках. Как показывает практика, при приеме на работу, а часто уже начав работать, выясняется, что сотрудник не соответствует уровню занимаемой должности или требуемой квалификации. Стиль, манеры поведения, психологические свойства личности трудоустроенного также могут вызвать негативный отклик у работодателя или персонала компании. Оценить личностные и профессиональные качества работника можно еще до приема на работу, используя различные методики, тесты и методики интервью (собеседование).
Научно-исследовательская практика проходила на производстве "Атом Тех Монтаж" г. Воронеж, ул. Монтажный проезд, 26.
Начало прохождение практики с 23 марта 2015 г. По 03 апреля 2015 г.
Продолжительность практики: 2 недели (108 часов).
Цель практики: является формирование и развитие профессиональных знаний в сфере избранной специальности;
закрепление полученных теоретических знаний по дисциплинам направления;
овладение необходимыми профессиональными компетенциями по избранному направлению специализированной подготовки;
- осуществить поиск необходимой научной информации;
Были выполнены следующие задачи:
задачей прохождения преддипломной практики также являлось сбор необходимого материала, в том числе первичной информации, для написания выпускной квалификационной работы.
сбор материала для написания ВКР;
правильное использование методов математической статистики при обработке психологической информации;
проведение психодиагностических методик с людьми;

1. Основные понятия психодиагностики
Психодиагностика - это прикладная отрасль психологии (дисциплина), и область психологической науки и практики, посвященная разработке и использованию психологических особенностей человека (прежде всего черт личности и эмоциональных состояний). Необходимо отметить, что психодиагностика, в отличие от медицинской диагностики, изучает, проявления свойств психики здоровых людей.
Теоретической основой психодиагностики является психология индивидуальных различий, или дифференциальная психология. В этом разделе психологии выявляются наиболее существенные характеристики, определяющие психологический облик человека, а также использование методов а практических целях.
Целью психодиагностики является:
оценка актуального состояния человека;
сбор информации об особенностях человеческой психики;
прогноз дальнейшего развития и разработка рекомендаций;
определение границ выводов, и результатов диагностических методик.
Задача психодиагностики зависит от сферы ее применения, к примеру:
исследование больных с целью постановки разных экспертиз (воинская, судебная);
наблюдение и беседы - методы клинической консультации;
психологические консультации, куда могут обратиться люди со своими личными проблемами (семейные, индивидуальные, детские и т.д.).
судебно - психологические экспертизы (обследование потерпевших, подозреваемых или свидетелей, формирование психологического заключения о тех или иных качествах Личности).
Психологическая диагностика выделилась из психологии и начала складываться на рубеже ХХ в. под воздействием требований практики. Ее возникновение было подготовлено несколькими направлениями в развитии психологии. Первым ее источником стала экспериментальная психология, поскольку экспериментальный метод лежит в основе психодиагностических методик, разработка которых и составляет сущность психодиагностики. Началом возникновения экспериментальной психологии условно считается 1878 г., так как именно в этом году В. Вундт основал в Германии первую лабораторию экспериментальной психологии.
Психологическая диагностика "распознавание" определяется как психологическая дисциплина, разрабатывающая методы выявления и изучения индивидуально - психологических и индивидуально - психо - физиологических особенностей человека. Психодиагностика включает в себя также и область психологической практики, работу психолога по выявлению разнообразных качеств, психических и психофизиологических особенностей, черт Личности. Психодиагностика как психологическая дисциплина служит соединительным звеном между общепсихологическими исследованиями и практикой.
В компетенцию психодиагностики входят:
конструирование и апробация методик;
выработка правил проведения обследования;
способы обработки и интерпретации результатов, обсуждение возможностей и ограничений тех или иных методов.
Я работала с людьми, которые приходили устраиваться на работу. Целью практики являлось определить ложь при собеседовании, тестировании и анкетировании сотрудников при устройстве на работу. На данном производстве было открыто несколько вакантных мест. В данной научно - исследовательской работе согласились пройти тесты только несколько человек, т.к. на сегодняшний день в трудовом законодательстве нет ни единой строчки о таком понятии, как тестирование, во время рассмотрения соискателя на ту или иную должность. Это позволяет работодателям проводить при приеме на работу разного рода психологические и профессиональные тесты. Однако соискатели в некоторых случаях имеют право отказаться от заполнения опросников или их некоторых пунктов, которые относятся к частной жизни. Статьей 65 ТК РФ предусмотрен перечень документов, содержащих личные сведения гражданина, которые он должен представить при трудоустройстве. Любую другую информацию о себе кандидат может раскрыть добровольно и приведение результатов тестирования не является аргументом для отказа. Согласно ст. 64 ТК РФ.
На данном производстве, работодатель ставит большой акцент сотрудников на техническую безопасность в работе и спокойные отношения между коллективом без каких либо агрессивных всплесков на рабочем месте. От меня требовалось определить насколько соискатель был честен и не являются его ответы выдумкой. Мне была поставлена задача распознать в человеке агрессивность, конфликтность и вредные привычки, такие как злоупотребление алкоголя. С такими людьми работодатель сталкивается довольно часто.
Я использовала тесты, а также распознавала по мимике и жестам на сколько человек честен при собеседовании.
Тест А.Ассингера (оценка агрессивности в отношениях) - позволяет определить достаточно ли человек корректен в отношении с окружающими и легко ли общаться с ним. Вопросы варианты ответов, а также ключ к опроснику А.Ассингера (см. Приложение 1).
В исследовании приняли участие 7 респондентов, в возрасте от 31 до 49 лет. Результаты тестирования отражены в ( Приложении 2 таблице №1).
Следующий тест на искренность ответов Д. Марлоу и Д. Крауна. Шкала оценки мотивации одобрения - "шкала лжи". Данный тест позволяет оценить желание тестируемого получить одобрение окружающих в отношении своих слов и поступков. Вопросы варианты ответов, а также ключ к опроснику к данному тесту ( см. Приложение 3). Результаты тестирования отражены в ( Приложении 4 таблице №2).
Последний диагностический тест был проведен на алкогольную
зависимость пристрастие к спиртному. Опросник предполагает ответы "Да" и " Нет", за которые начисляются баллы. Вопросы к тесту, а также ключ
(см. Приложение 5). Результаты тестирования отражены в ( Приложении 6 таблице №3).
Полученные данные при тестировании позволили мне дополнить мои предположения, и сделать соответствующие выводы при выявлении обмана сотрудников устраивающихся на работу.
Большой акцент в практике я дала предпочтение определить по жестам и мимике, ложь людей при собеседование с работодателем.
психодиагностика невербальный общение ложь
2. Невербальные средства общения. Психология лжи или как распознать ложь по жестам и мимике
Кинесика - совокупность телодвижений, (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата).
Является одним из подразделов паралингвистики.
Кинесика изучает отражение поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся мимика (движение мышц лица), пантомимика (движения всего тела), "вокальная мимика" (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса), экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказываний.
Значение жестов заключается в следующем: они дают дополнение к вербальной информации, а также жесты выражают отношение только к эмоционально значимой информации. Мимика и жесты наших собеседников без слов могут рассказать о них многое. Жесты и мимика играют огромную роль в психологии общения. Главное в этом деле - наблюдательность.
Чтением лица - физиогномикой - занимался еще Аристотель. Эти свойства выделялись и в Древней Греции и на Древнем Востоке, далее об этом писали врачи и естествоиспытатели Иоганн Лафатер, Франц Галль, наши соотечественники И.Сикорский, М.Владиславлев, П.Лесгафт.
Во время обмана наше подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что говориться. Что же касается всех остальных людей, то им значительно труднее дается подделка в языке мимики и жестов. Психологи утверждают, что лжеца, как бы он не старался скрыть свою ложь, все равно можно распознать, потому что его выдаст отсутствие соответствия между микросигналами подсознания, выраженными жестами, и сказанными словами. Если во время беседы или переговоров у собеседника или партнера появится жест, связанный с приближением рук к лицу, это должно насторожить: видимо, у вашего собеседника на уме что-то нехорошее, например, сомнение, неуверенность, мрачное предчувствие. Но чаще всего это некоторое преувеличение действительного факта или явная ложь. Начнем с того, какие жесты могут выдать собеседника, если он явно лжет:
защита рта рукой - один из немногих жестов, явно свидетельствующих о лжи. Рука прикрывает рот, и большой палец прижат к щеке. Если такой жест используется собеседником в момент его речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду.
жест, когда собеседник прикасается к своему носу, является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или быстром, почти незаметном прикосновении к носу. Объяснением этого жеста может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа и его очень хочется почесать, чтобы избавиться от неприятных ощущениях.
жест, связанный с потиранием века, вызван тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергично, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону или еще чаще в пол.
положение ладоней. Когда люди откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони и говорят что-то типа: "Я буду с вами полностью откровенен". Когда человек начинает откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Как и другие жесты, это жест абсолютно бессознательный и подсказывает, что собеседник говорит в данный момент правду.
определения лжи по носу. Забавно, но именно нос особо чуток ко лжи. Он может зачесаться, измениться в размере (так называемый "Эффект Пиноккио"). Все это научно обосновано, поскольку ложь заставляет расти кровяное давление, что в свою очередь влияет на слизистую оболочку носа выработкой гормона катехоламина. Далее в процесс включаются простимулированные давлением крови окончания нервов и появляется зуд. Если собеседник трет нос, глаз, ухо просто трогает их - он может быть не честен.
определение по позе. Поза очень важна в определении честности человека. Он может постоянно елозить, стараясь устроиться по удобнее что свидетельствует напряженности и внутреннему беспокойству. Вруны могут опираться, скрещивать ноги. Опора руками на стул или стол это защита от разговора или ощущение неполного контакта с собеседником. Обычно, если человек правдив, то поза его расслаблена и удобна.
определение по голосу. Тембр голоса, его ритм, если он внезапно меняется, может свидетельствовать о не искренности или вранье. Если собеседник заминается или затрудняется произнести следующую фразу - это также говорит о не честности собеседника.
излишняя говорливость. Поводом усомниться в искренности человека может послужить факт его ответов на, казалось бы, простые вопросы, требующие прямого и короткого ответа. Вместо этого лжец начинает уточнять излишние детали.
В момент прохождения практики на собеседование было приглашено 17 кандидатов. Интервью проходило в следующем этапе:
были заданы стандартные вопросы каждому из кандидатов;
были заданы дополнительные вопросы;
на собеседовании присутствовал сотрудник предприятия с отдела кадров, я как психолог - практикант и сам кандидат пришедший на данную должность.
В процессе собеседования моей главной целью было наблюдательность. Я следила за языком тела. Мною были замечены следующие невербальные средства общения при самом собеседовании:
колебания перед ответом, возникали долгие паузы;
крутили ручку,не выпускали её из рук;
присутствовала поза нога на ногу;
елозинье на стуле;
изменение тембора в голосе, становился немног не естественным;
дотрагивание носа и излишняя говорливость.
Все эти жестикуляции помогли мне сделать соответствующие выводы и определить обман нескольких людей при собесседовании.

Заключение
Проведение собеседования является экзаменом не только для соискателя, но и для того, кто собеседование проводит. Наблюдать за словами и тембром голоса, жестами и позами, эмоциями и мимикой - все это невероятно сложное занятие. Выявление лжи - это не только наука, но и искусство. А искусство дается только практикой. В психологии существует огромное количество элементов языка мимики и жестов и их особенности , которые очень многое могут рассказать о человеке. Психология жестов очень разнообразна и позволяет выявить весьма тонкие и едва уловимые характеристики человеческой натуры.
В ходе научно - исследовательской практики я закрепила знания психодиагностики, изучила невербальные средства общения что для меня было в первые и очень полезной информации в дальнейшей моей деятельности. В ходе практики возникали сложности при грамотном подходе в тестах, при общении с людьми принимающие участие в дополнительном тестировании, а также при написании заключения проведенной мной работой, т.к. возникали сомнения и страх допустить ошибку в неправильном мною заключения кандидата при собеседовании. Ни одна на мой взгляд методика не дает 100% гарантии обнаружения того, что человек врет, т.к он может нервничать и испытывать психологическое напряжение. Эта работа дала мне возможность показать свои знания в психологии.

Список использованных источников
1Анастази А. Психологическое тестирование: Т.2, - М., 1992. -С. 210.
2Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев. -С. 200.
3Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. Мюнхен. - С 34-72.
Гуревич К.М. Что такое психодиагностика. - М. -С. 80.
Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению и менеджьенту. С - П. 2000. - С. 85-98.
Немов, Р.С. Психодиагностика. - М.: ВЛАДОС, 1998. -С. 632.
Николай Прохоров. Взгляды и жесты Текст, - ISBN 5-17-663085-3
Общая психодиагностика /Под ред. Бодалева А.А, Столина В.В. М.:Изд-во МГУ. - С.304.
Потребности, мотивы, эмоции Текст, - ISBN 454374-335-6
Учебно-методическое пособие созданное для студентов /Под ред. Фокина Т.А. Н.Н.2004. - С.2-8.
Психологические тесты для профессионалов/ авт. Сост Н.Ф. Гребень. - Минск: Соврем. Шк., 2007. -496с.

Приложение 1
ТЕСТ А. АССИНГЕРА (ОЦЕ НКА АГРЕ ССИВНОСТ И В ОТНОШЕ НИЯХ). Тест состоит из 20 вопросов, на которые приводится по 3 варианта ответов.
ИНСТРУКЦИЯ: Внимательно читайте вопросы, , каждый раз подчеркивая один их трех предложенных вариантов ответов, который больше всего вам подходит.
Текст опросника:. Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?
. Всегда
. Иногда
. Никогда. Как Вы ведете себя в критической ситуации?
. Внутренне кипите
. Сохраняете полное спокойствие
. Теряете самообладание. Каким считают Вас коллеги?
. Самоуверенным и завистливым
. Дружелюбным
. Спокойным и не завистливым. Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность?
. Примете ее с некоторыми опасениями
. Согласитесь без колебаний
. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия. Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с Вашего стола бумагу?
. Выдадите ему "по первое число".
. Заставите вернуть
. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.. Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?
. "Что это тебя так задержало?"
. "Где ты торчишь допоздна?"
. "Я уже начал(а) волноваться".. Как Вы ведете себя за рулем автомобиля?
. Стараетесь ли обогнать машину, которая "показала вам хвост"?
. Вам все равно, сколько машин Вас обошло.
. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал Вас.. Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь?
. Сбалансированными
. Легкомысленными
. Крайне жесткими. Что Вы предпринимаете, если не все удается?
. Пытаетесь свалить вину на другого человека
. Смиряетесь
. Становитесь впредь осторожнее. Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?
. "Пора бы уже запретить им такие развлечения".
. "Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать".
. "И чего мы столько с ними возимся?". Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому?
. "И зачем я только на это нервы тратил?"
. "Видно, его физиономия шефу приятнее".
. "Может быть, мне это удастся в другой раз".. Как Вы смотрите страшный фильм?
. Боитесь
. Скучаете
. Получаете искреннее удовольствие. Если из-за дорожной пробки вы опаздываете на важное совещание?
. Будете нервничать во время заседания
. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров
. Огорчитесь. Как Вы относитесь к своим спортивным успехам?
. Обязательно стараетесь выиграть.
. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым
. Очень сердитесь, если не везет. Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане?
. Стерпите, избегая скандала
. Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание
.Отправитесь с жалобой к директору ресторана. Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка обидели в школе?
. Поговорите с...

Похожие материалы:

Статья: Детские болезни. На приеме у хирурга

Реферат: Визуальная психодиагностика

Реферат: Значение психологии в деятельности сотрудников ГПС МЧС России

Реферат: Позитивные и негативные профессионально-личностные изменения сотрудников УИС

Реферат: Психодиагностика семейных отношений