Курсовая работа: Психологические механизмы коммуникативного воздействия
Современный человек живет в постоянно развивающемся и всегда куда-то стремящемся мире. Все вокруг подвергается бурному развитию: техника, наука, природа, экономика, политика и, конечно же, люди. Изменяется их поведение, манера одеваться, моральные и материальные ценности, цели и идеалы, потребности и мотивы, изменяется и стиль межличностного общения. Однако неизменным составляющим процесса общения, было, есть и будет влияние людей друг на друга.
Дата добавления на сайт: 16 сентября 2024
Скачать работу 'Психологические механизмы коммуникативного воздействия':
Введение
Современный человек живет в постоянно развивающемся и всегда куда-то стремящемся мире. Все вокруг подвергается бурному развитию: техника, наука, природа, экономика, политика и, конечно же, люди. Изменяется их поведение, манера одеваться, моральные и материальные ценности, цели и идеалы, потребности и мотивы, изменяется и стиль межличностного общения. Однако неизменным составляющим процесса общения, было, есть и будет влияние людей друг на друга. В психологии влияние определяется как процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, целей, оценок, представлений в процессе взаимодействия с ним. Человек стремится повлиять на тех, с кем общается и сам подвергается внешнему влиянию. Конечно, изменилось общество, изменились и цели и формы и даже масштабы влияния - сегодня психологическое влияние вездесуще. Современные технологии позволяют одному человеку, или небольшой группе людей влиять на сознание, на психику, на ценности и установки огромного количества людей одновременно, не имея прямого контакта и взаимодействия с ними.
Цель данной работы: рассмотреть психологические механизмы коммуникативного воздействия на личность и массы. Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:
—рассмотреть понятие и виды психологического воздействия;
—рассмотреть особенности массοʙой коммуникации;
—рассмотреть механизмы коммуникативного воздействия на личность и массы.
Объект исследования - механизмы психологического воздействия на массы и личность. Предмет исследования - психология.
Психологическое воздействие получает признание как занимающее особое место в системе психологических знаний и поиске надежных средств и методов управления психическими явлениями. От психологического воздействия требуют не объяснений, а действий, оптимизирующих ситуации.
. Психологические механизмы коммуникативного воздействия на личность и массы
.1 Манипуляции как коммуникативное воздействие на массы и личность
К сожалению, обзор словарных статей, посвященных раскрытию понятия «манипуляция», не обнаружил адекватной интерпретации данного феномена. Существует тенденция, особенно в отечественной научной и справочной литературе трактовать феномен «манипуляция» исключительно негативно, например, в психологическом словаре находим, что манипуляция (психологическая) - вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнёра по общению к совершению определённых действий. Хотя и философский словарь избегает однозначно негативной интерпретации данного термина: «Манипуляция - вид психологического воздействия, который ведёт к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его существующими желаниями с целью добиться от него выгодного поведения»,тем не менее, ощущается некоторая тенденциозность, которая обуславливает восприятие феномена «манипуляция» как чуждого природе человека явления.
Если же обратиться к Платону, то древнегреческий философ писал о скрытом воздействии на сознание индивида (ещё не существовало термина «манипуляция», но речь идёт именно об этом феномене), что это - «искусство убеждать значительно отличается от всех других искусств, так как оно заставляет их всех рабски служить себе добровольно, а не насильно оно гораздо лучше всех искусств».
Таким образом, мы имеем дело с весьма неоднозначно понимаемым феноменом, каким «манипуляция» и является. Но вначале необходимо обсудить вопрос о том, почему возможна манипуляция как таковая. Исследователи А. В. Манойло, А. Н. Петренко, Д. В. Фролов совершенно справедливо отметили, что психическое воздействие на эмоциональную сферу психики человека вызывает у него внутренние переживания.
Дело в том, что природе человека свойственно испытывать чувство недовольство собой и окружающей действительностью. Именно это чувство является основным двигателем развития личности человека. Но в своём развитии человек может ошибаться, «падать» и «подниматься», поскольку процесс развития не является, ни линейным, ни прогрессирующим. Это - сложный процесс. Онтологическая вина (в теологии - «первородный грех»), понимаемая как чувство неудовольствия (недовольства собой и окружающей действительностью) при естественном стремлении живого организма к удовольствию, заставляют чувства человека постоянно балансировать между удовольствием и неудовольствием, что даёт почву как для возникновения многих эмоций, так и для адаптации человека к окружающей действительности, т.е. для развития его личности. Это онтологическое свойство живого организма балансировать между удовольствием и неудовольствием в комплексе первичных эмоций человека, разработанном Плутчиком, выступает аффектом или драйвом и придаёт валентность той или иной эмоции. Плутчик (Plutchik, 1962; 1980) рассматривает эмоции в качестве средства адаптации, играющего роль в выживании на всех эволюционных уровнях. Плутчик выделил базовые прототипы адаптивного поведения и соответствующие им эмоции (аффективно-когнитивные структуры). Первичные эмоции в классификации Плутчика представлены аффективно-когнитивными адаптивными цепочками: «стимул + аффект (драйв) + поведенческая реакция = первичная эмоция. Вторичные эмоции выступают комбинациями первичных эмоций, например:. «гордость = гнев + радость»; «любовь = радость + принятие»; «любопытство = удивление + принятие»; «скромность = страх + принятие»; «ненависть = гнев + удивление»; «вина = страх + радость или удовольствие»; «сентиментальность = принятие + горе». Социальные регуляторы (феномены суперэго), по Плутчику, выступают сочетаниями страха и других эмоций.
Прототипический адаптивный комплекс. Первичная
Стимул Аффект Поведенческая р-ция эмоция
Вода, пища удовольствие Инкорпорация- поглощение пищи, воды Принятие
Невкусная, горькая пища неудовольствие Отвержение - отторжение, экскреция, рвота Отвращение
Препятствие на пути к удовольствию неудовольствие Разрушение, устранение препятствия Гнев
Боль, угроза боли неудовольствие Защита Страх
Сексуальный объект удовольствие Репродуктивное поведение - реакции, сопутствующие сексуальному поведению Радость
Потеря объекта, приносящего удовольствие неудовольствие Депривация, изоляция, изоляция, одиночество Горе
Незнакомый объект неудовольствие Ориентировка как реакция на контакт с новым, незнакомым объектом. Испуг
Интересная местность удовольствие Исследование - более или менее беспорядочная, произвольная активность, направленная на изучение окружающей среды. Надежда или любопытство
Манипуляция человеческим поведением основывается на свойстве человека переживать онтологическую вину, трактуемую в экзистенциальной психологии, как чувство недовольства собой и окружающей действительностью, обычно испытываемое на фоне свойственного природе человека, как части мира живых организмов, - гедонизма, т.е. постоянного стремления к удовольствию. Манипуляция лежит в основе воспитания детей («кнутом и пряником»), социализации человека, а также в основе процесса развития личности человека, как такового. Автономная личность, которая руководствуется своими собственными законами и правилами, практически не поддаётся манипулированию, она уже состоялась. Молодые люди, не имеющие жизненного опыта, легко поддаются манипуляциям. Поэтому, манипуляцию нельзя трактовать как исключительно отрицательное явление, если бы человек не поддавался манипуляции, его воспитание стало бы невозможным, равно как и его социализация (это уже социопатия). Другое дело, с какой целью используется процесс манипуляции.
Манипуляция человеческим поведением возможна при психическом воздействии на потребностно-мотивационную сферу психики человека, связанную с его убеждениями, ценностными ориентациями в мире. В этой связи приведём результаты исследований американских психологов M. H.Gonsales, D. J. Manning, J. A. Haugen, которые исследовали психику крупных нацистских преступников. Массовые убийства женщин, детей, людей национальностей, которые, по представлениям нацистских идеологов, считались недочеловеками, потрясло всё человечество, а вместе с тем, на судах нацисты не признавали себя преступниками, и все, как один, заявляли о том, что они - офицеры и просто выполняли свой долг. Конечно, пропагандистская машина Геббельса работала безукоризненно. Офицерам Третьего рейха внушалось, что они просто выполняют свой воинский долг. При этом, ежедневно отдавая приказы о казнях, они никогда не встречались с жертвой лицом к лицу, чтобы не было почвы для возникновения эмпатии. Манипуляторы Третьего рейха были весьма компетентными психологами, чтобы не допустить хоть малейшее проявление изначально присущей человеческой природе социальности у своих солдат и офицеров, которые просто рассматривались средством реализации националистических планов. Поэтому контакты жертв и палачей были полностью исключены. Большинство из начальников фашистских лагерей смерти были образованными людьми, они музицировали по вечерам и читали по памяти Гейне, писали нежные и трогательные, полные искренней любви и заботы письма жёнам и детям. Они не были варварами в привычном смысле этого слова и всё-таки стали варварами, уничтожив, как на конвейере, миллионы жертв. В чудовищных нацистских планах всё было отлажено: казни совершались руками других заключённых, поэтому физически нацисты не были причастны ни к одной гибели, они просто, командовали вверенными им карательными войсками, как полагалось офицеру на войне. Способность к оправданию (рационализации) своего поведения глубоко заложена в человеческой природе. Человек, в силу естественного гедонизма, стремится избежать неприятного чувства недовольства собой, поэтому нормальный человек всегда стремится выглядеть хорошим, и если и поступает плохо, то всегда находит этому оправдание - долг, обязанность и пр. Это вполне естественно, наш мир дихотомичен: если есть плохое, значит, есть и хорошее. Нет ничего абсолютно плохого, нет ничего - абсолютно хорошего. Всё относительно. Убийство считается ужасным преступлением. «Не убий», - гласит одна из христианских заповедей. А на войне мы убийство оправдываем, и убийцу нашего врага возводим в ранг героя. Таким образом, манипуляция человеческим поведением возможна, поскольку она представляет один из психических механизмов адаптации человека к окружающей действительности, т.е механизм развития человеческой личности.
Исследователи M. H.Gonsales, D. J. Manning, J. A. Haugen отмечают свойство человека адаптироваться к условиям и требованиям среды. В этой связи они приводят пример эксперимента, проведённого в 1971 году Филиппом Зимбардо в Стэнфордском университете. Довольно нашумевший эксперимент, однако вспомним о нём в связи с раскрываемой темой и комментариями вышеуказанных психологов. Суть эксперимента заключалась в следующем: одни студенты играли роль охранников, а другим была отведена роль заключённых. «Заключённые» и «охранники» быстро приспособились к своим ролям, и, вопреки ожиданиям, в «охранниках», обыкновенных и хорошо характеризуемых ранее студентах вдруг обнаружились садистские наклонности, в то время как «заключённые» были полностью деморализованы. Двое участников выбыли из эксперимента, поскольку были психически подавлены. Кристина Маслович выступила против продолжения эксперимента, и он был прерван. Психологи M. H.Gonsales, D. J. Manning, J. A. Haugen подчёркивают, что рационализация (оправдание) своего поведения проявляет себя как на индивидуальном, так и на социальном уровнях. Оправдывающая идеология поддерживается обществом и государством.
Манипуляцию часто называют скрытым психическим воздействием, это не совсем так, поскольку открытое психическое воздействие, даже в самой безобидной форме убеждения, увещевания часто вызывает негативную реакцию, так как воспринимается как давление на объект, будь то человек, государственное образование, даже животное плохо воспринимает открытую форму давления. Вот поэтому, Платон и определяет психическое давление как особую форму искусства.
В политике довольно часто возникают ситуации, когда требуется быстро и эффективно оказать психическое воздействие на людей в соответствии с возникшей политической задачей, но при этом все мирные способы уже исчерпаны. Для этого, чтобы избежать вооружённого столкновения, прибегают к манипуляции массовым сознанием. Иногда прямые методы психического воздействия не могут быть применены из-за разницы идеологических установок, конфессиональных убеждений или экстремистско-националистических настроений.
Манипуляцию часто называют иррациональным методом воздействия. Скорее всего, это верно в том смысле, что она основана на психическом адаптационном механизме. И поскольку, наша психика (в теологии - «душа») имеет символическую, идеальную, не материальную природу, так как она не существует в виде отдельного предмета, или чего-то, что можно сфотографировать, взвесить, подвергнуть рентгеновскому анализу, а её связь с её материальным носителем - головным мозгом является весьма неоднозначной, можно говорить о психическом воздействии как об иррациональном, символическом методе, результатом которого выступает изменение символической картины мира, запечатлённой во множестве процессов и состояний в структурах головного мозга.
В современных предвыборных кампаниях объектом политического манипулирования становится электорат. «Архитекторы» политических манипуляций условно делят людей на три группы в зависимости от того, чем они руководствуются при принятии решения. Автономные личности, руководствующиеся своими собственными принципами и убеждениями, которых в любой популяции мало - 1 - 3 % составляют группу, на которую ставка не делается, они не поддаются манипуляциям. Другая группа людей, которая руководствуется при принятии решений логикой и склонна к рациональным действиям, как правило, также не многочисленна - 12 - 15 %. Самой излюбленной публикой для политических манипуляторов выступают импульсивные личности, которые руководствуются драйвами и импульсами. Это люди ситуативного поведения, которые руководствуются мотивом - «хочу». Этот мотив обуславливает слабую инфантильную личность, «взрослый ребёнок». Самая многочисленная часть электората - 82 - 87 %. Эти люди являются потребителями вторичной информации, процесс самостоятельного познания, в ходе которого приобретаются знания, для них затруднён. Клише, стереотипы - экономичны для принятия ими решения, они «голосуют сердцем». Предвыборный вал противоречивой, неточной информации, изобилующий штампами они «проглатывают», не задумываясь. По сути дела, идёт перекачка информации, которая захлёстывает их. Потоки вторичной информации без опоры на реальность создают то, что воспринимается импульсивной личностью как реальность. Многочисленные ток-шоу, обсуждения, образы, воссоздаваемые телевидением и кино, сообщения о популярности тех или иных блогов в интернете, рейтингование по любому вопросу социальной жизни обеспечивают сегодня любую желаемую реальность. Таким образом, инфантильная психика импульсивной личности отражает необходимую политическим манипуляторам символическую картину мира, запечатлённую в по-детски слабо развитых ситуативных процессах и состояниях в структурах головного мозга.
Современная политика характеризуется огромным набором симулякров. Симулятивный образ современной политики в качестве дискурса роднит её с медиа-дискурсивными практиками. Сегодня политика и СМИ практически неразрывны. Любое событие трактуется СМИ как политическое. Анонимность, присущая дискурсу, динамично развивается в контексте континуальности политики и предстаёт как пространственно-временная реальность, постоянно расширяясь и вбирая в себя, всё новые и новые персонажи и события, при этом время стягивается в одну точку («здесь и сейчас»), чтобы затем распасться на многочисленные цитаты и обращения уже к прошлому. По сути дела, сегодняшний политический дискурс представляет собой гипертекст, который предполагает формальную структурированность и семантическую неопределённость. Формальная структурированность представляет собой способ организации информации, которую можно интерпретировать как угодно. Семантическая неопределённость информации, по мнению А. Бушева, обуславливает возможность манипуляции массовым сознанием с её помощью. Политики то используют патриотическую риторику, то заглушают неблагоприятную информацию, то замалчивают персональную ответственность.
Прагматический подход к информации, как считает Е. В. Пилюгина, заключается в том, что принципиальным оказывается не сущность самой информации, а то, как она подаётся. «Ориентация на имидж, - продолжает Пилюгина, - характеризует дискурсивные практики правильно подобранный имидж представляет собой наиболее эффективный способ работы с массовым сознанием и задаёт апробированные пути идентификации объекта». Имидж, по мнению Пилюгиной, есть «средство манипулирования массовым сознанием».
Имидж в качестве средства манипулирования предопределяет важность имиджа политического лидера. Политический лидер отражает и защищает интересы общества, социальной группы или политического объединения. Согласно классификации М. Вебера, политический лидер бывает: (1) традиционного типа, его лидерство покоится на привычке и основывается на обычаях и традициях. Это наследные монархи, вожди племён и т.п.; (2) бюрократического типа, его лидерство основывается на легальном избрании путём выдвижения или выборов; (3) харизматического типа, его выдвижение основывается на вере в него, обладает выдающимися качествами и способностями воздействия на людей.
По стилю правления лидеры подразделяются на: (1) авторитарного типа, узурпатор власти, характеризуется монопольным, единоличным правлением, лидерство которого основывается на угрозе применения силы; (2) демократического типа, учитывает интересы и мнения общества, допускает их участие в управлении.
Социальное значение политического лидера зависит не только от его личных качеств, но и от политической культуры общества и типа политической системы. Устоявшиеся демократические традиции, цивилизованная оппозиция, эффективная система формирования политических элит, по мнению политических аналитиков, являются гарантами защиты от некомпетентных лидеров и злоупотребления властью. Популизм в политике, желание любым способом понравиться массам, создать выгодный для себя имидж всегда вызывает критику и негативное отношение. Популизм принято связывать с мифами, которые также вызывают у большинства критику и негативное к себе отношение. А между тем, по мнению швейцарского психиатра и психолога-аналитика юнгианского направления А. Гуггенбюлль-Крейга, миф - это такая же реальность, как и политика. Одни мифы изживают себя, на смену им приходят другие. Долгое время мы жили мифами материализма и коммунизма, на смену им пришли мифы рыночной экономики и демократии. Американская демократия - это такой же коллективный миф, как и любая идеология. Герберт Шилльер (Herbert Schiller) описал американский социополитический миф, который основывается мифологемах личной свободы и личного выбора, независимости...
Похожие материалы:
Контрольная работа: Социально-психологические механизмы функционирования большой социальной группыКурсовая работа: Политико-психологические механизмы влияния исторической политики на национально-государственную идентичность россиян
Реферат: Реальные механизмы внушающего воздействия
Реферат: Психология общения и методы влияния людей друг на друга. Механизмы социально-психологического воздействия
Дипломная работа: Социально-психологические особенности личности руководителей высшего звена